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如果没有质量，一切都是负数：生产等于负数，营销等于负数，广告与品牌等于负数，收入与声誉等于负数！

一道工序控制不到位，生产出来的就是问题涂料。涂料浪费了，包装浪费了，设备浪费了，人力浪费了，机会浪费了——而需要的是协调、返工和赔偿，此时，生产是负数，收入是负数。

产品不出问题，只是质量的最低标准；产品满足需求，才是质量的最高标准。同样的劳动，优质产品换回的是“一本万利”，劣质产品换回的是“一本万害”。没有质量，一切等于零——不，一切等于负数……盖棺论定的时间要后移，利来国际最老品牌网要把检验口径放到市场链的末端：天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓。

利来国际最老品牌网没有理由抱怨利来国际最老品牌网的用户不专业，如果利来国际最老品牌网的产品应用上出了问题仍是利来国际最老品牌网的问题。利来国际最老品牌网的产品是半成品，通过用户才能完成其价值的实现，利来国际最老品牌网有义务也必须教会利来国际最老品牌网的用户如何使用。这就要求利来国际最老品牌网的每一个人必须是产品应用的专家，如果你还不是专家，请你马上学习，如果你不学习，请你马上离开。产品卖出去了，货款收回来了，利来国际最老品牌网的义务才刚刚开始：教会用户使用并能赚到钱。为用户创造价值，如果不能为用户创造价值，等于为自己创造负债。善于一锤子买卖的不叫商人，那叫诈骗。聪明的商人通过与用户的相互创造价值创造着自己的未来。用户使用出了问题，即使全是对方的错，但对方有损失了，利来国际最老品牌网只能收获负营销、负品牌、负广告。

当质量与广告方向相反的时候，广告不仅是一种浪费，而且是一根“催命索”：广告越好，死得越快。评名牌，不如争民牌；拿奖杯，不如树口碑。“金杯银杯，不如消费者的口碑；金奖银奖，不如消费者的夸奖”。

这就要求利来国际最老品牌网学习、学习、再学习；专业、专业、再专业；责任、责任、再责任！

在质量函数中，人是最主要的变量。当人是负数的时候，质量必然是负数。在紧密依存的集体协作中，班组里只要出现一个“负数人”，其他人的劳动往往就会被变性为“负值”——这里没有“负负得正”，只有“一负百负”。决定人的正负的是什么？是态度，也是方法。责任心不强是负数，知识技能不过关也是负数。百分之一的失误，会导致其它人的百分之九十九的努力没有意义。

要想实现质量没有负数，首先要做到没有“负数人”。要想做到没有“负数人”，办法只有一个：谁创造的负数，谁负责吞下。产品的命运首先是由产品自身决定的。销售技巧可以改变产品一时的销量，却不能改变企业本身的命运。同行经常有低价冲刺，到头来一直在为生存而挣扎。只有苦练内功才能立于不败，无论一个企业或是企业中的任何一个人。

出现了问题怎么办？是首先推出责任，或别人一提到自身的问题的时候就恼羞成怒，暴跳如雷？这其实反映了一种狭隘和心虚。我看倒不如大家静下心来分析出问题所在，客观的去解决，反倒更容易引起大家的敬重。其实无论是员工或是客户都是比较包容理解的。越文过饰非，越容易引起大家的鄙视，这叫自欺欺人。

利来国际最老品牌网不仅要求利来国际最老品牌网的产品质量过硬，更重要的是利来国际最老品牌网的为人质量也要过硬，要求利来国际最老品牌网每一个人面对客户的时候代表的是利来国际最老品牌网而不是你自己，利来国际最老品牌网一定要体现出良好的品质、良好的品味和良好的品行，这一点尤为重要。因为这是利来国际最老品牌网获得尊重的源泉。